Pomoc
Jak się z nami skontaktować
Wybierz kanał dopasowany do pytania. Odpowiadamy w dni robocze; SLA Enterprise są w Twoim Order Form.
Problemy bezpieczeństwa
Skoordynowane ujawnianie podatności — bez płatnego bug bounty.
[email protected]Status platformy
Incydenty i prace utrzymaniowe usług IoneShop cloud.
Gdy piszesz
- Środowisko (sandbox / produkcja)
- request_id / X-Request-Id, jeśli masz
- Przybliżony czas UTC
- Endpoint + status HTTP (bez sekretów)
- Czy chodzi o webhooki, czy REST
Publiczne zgłoszenia są best-effort, chyba że plan lub Order Form obejmuje SLA wsparcia.